Comment résilier Cal AI (abonnement ou essai gratuit) et obtenir un remboursement

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title: "Comment résilier Cal AI (abonnement ou essai gratuit) et obtenir un remboursement" description: "Comment résilier un abonnement ou un essai gratuit Cal AI sur iPhone, Android ou via le paiement web, quand le faire pour ne pas être prélevé, et comment demander un remboursement à Apple, Google ou Cal AI." publishedAt: "2026-10-05" updatedAt: "2026-10-05" category: "App comparisons" locale: "fr" tags: ["résilier Cal AI", "remboursement Cal AI", "annuler essai Cal AI", "abonnement Cal AI", "alternative à Cal AI"] keyTakeaways:

• "On ne peut pas résilier Cal AI depuis l'appli. iPhone : Réglages, ton nom, Abonnements, Cal AI, Annuler l'abonnement. Android : Google Play, profil, Paiements et abonnements, Abonnements, Cal AI, Résilier."
• "Si tu as payé sur le site de Cal AI, l'abonnement n'apparaît pas dans les réglages Apple ou Google. Passe par calai.app/manage-subscription avec l'e-mail utilisé à l'inscription, ou écris à [email protected]."
• "Résilie un essai gratuit au moins 24 heures avant sa fin. Apple le recommande, et les conditions de Cal AI disent que l'abonnement se renouvelle sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours."
• "Le remboursement passe par celui qui a encaissé : Apple sur reportaproblem.apple.com, Google Play dans les 48 heures suivant l'achat, ou Cal AI par e-mail pour les achats web."
• "Supprimer l'appli ne résilie pas l'abonnement. La FAQ de Cal AI le rappelle elle-même." faq:
• question: "Comment résilier mon abonnement Cal AI sur iPhone ?" answer: "Ouvre Réglages, touche ton nom, touche Abonnements, choisis Cal AI et touche Annuler l'abonnement. La FAQ de Cal AI indique qu'on ne peut pas résilier depuis l'appli, et que supprimer l'appli ne résilie rien."
• question: "Comment résilier Cal AI sur Android ?" answer: "Ouvre Google Play, touche ton icône de profil, puis Paiements et abonnements, puis Abonnements, choisis Cal AI et touche Résilier."
• question: "Comment résilier Cal AI si j'ai payé sur le site ?" answer: "Les abonnements web n'apparaissent pas dans ta liste d'abonnements Apple ou Google. Va sur calai.app/manage-subscription et saisis l'e-mail utilisé à l'inscription, ou écris au support de Cal AI à [email protected]."
• question: "Comment résilier l'essai gratuit de Cal AI sans être prélevé ?" answer: "Résilie comme un abonnement payant, au moins 24 heures avant la fin de l'essai. Apple conseille de résilier un essai au moins 24 heures avant sa fin pour éviter le renouvellement, et les conditions de Cal AI disent que l'abonnement se renouvelle sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours."
• question: "Peut-on se faire rembourser Cal AI ?" answer: "Ça dépend de l'endroit où tu as payé. La FAQ de Cal AI indique qu'Apple gère les remboursements App Store et Google ceux de Google Play. Demande un remboursement Apple sur reportaproblem.apple.com. Sur Google Play, un remboursement est possible via Play dans les 48 heures suivant l'achat ; ensuite, Google te renvoie vers le développeur. Si tu as acheté directement chez Cal AI, écris à [email protected]."
• question: "Résilier MyFitnessPal Premium résilie-t-il Cal AI ?" answer: "Non. MyFitnessPal possède Cal AI, mais les deux applis ont des abonnements séparés. Résilie chacun séparément." howTo: name: "Comment résilier un abonnement ou un essai gratuit Cal AI" steps:
  • name: "Retrouve où tu as payé" text: "Vérifie ton e-mail de reçu. Selon la FAQ de Cal AI, il vient d'Apple, de Google ou de Cal AI. Tu dois résilier au même endroit."
  • name: "Résilie sur iPhone" text: "Ouvre Réglages, touche ton nom, touche Abonnements, choisis Cal AI et touche Annuler l'abonnement."
  • name: "Résilie sur Android" text: "Ouvre Google Play, touche ton icône de profil, puis Paiements et abonnements, puis Abonnements, choisis Cal AI et touche Résilier."
  • name: "Résilie un abonnement web" text: "Va sur calai.app/manage-subscription et saisis l'e-mail utilisé à l'inscription, ou écris à [email protected]."
  • name: "Résilie un essai un jour avant" text: "Résilie au moins 24 heures avant la fin de l'essai ou de la période de facturation pour qu'il ne se renouvelle pas."
  • name: "Supprime l'appli ensuite" text: "Supprimer l'appli ne résilie pas l'abonnement : résilie d'abord, désinstalle ensuite."

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Nous développons Callie, un tracker calorique IA concurrent de Cal AI. Ce guide s'appuie sur la FAQ et les conditions de Cal AI ainsi que sur l'aide d'Apple et de Google, toutes vérifiées le 5 octobre 2026. Les sources sont en bas.

La réponse en 30 secondes

La FAQ de Cal AI dit qu'on ne peut pas résilier depuis l'appli. Résilie là où tu as payé :

• iPhone (App Store) : Réglages, puis ton nom, puis Abonnements, puis Cal AI, puis Annuler l'abonnement.
• Android (Google Play) : Google Play, puis ton icône de profil, puis Paiements et abonnements, puis Abonnements, puis Cal AI, puis Résilier.
• Paiement web : va sur calai.app/manage-subscription et saisis l'e-mail utilisé à l'inscription, ou écris à [email protected].

Pour éviter le premier prélèvement après un essai gratuit, résilie au moins 24 heures avant la fin de l'essai. Supprimer l'appli ne résilie rien.

D'abord, retrouve où tu as payé

La FAQ de Cal AI explique que l'abonnement est lié à la plateforme d'achat, et que ton e-mail de reçu indique Apple, Google ou Cal AI. C'est ce qui décide où résilier et qui gère un remboursement.

L'option web s'explique par l'histoire de Cal AI. Jusqu'en avril 2026, Cal AI vendait une partie de ses abonnements via son propre paiement basé sur Stripe, au lieu de l'achat intégré d'Apple. Apple a expliqué à TechCrunch avoir retiré l'appli ce mois-là à cause de ce paiement et de la façon dont il présentait les prix et le renouvellement automatique. L'appli a été rétablie après des corrections du développeur. Si tu t'es inscrit via un paiement web, c'est Cal AI qui te facture, pas Apple ni Google, et l'abonnement n'apparaît pas dans les réglages de ton téléphone.

Résilier Cal AI sur iPhone ou iPad

1. Ouvre l'app Réglages.
2. Touche ton nom en haut.
3. Touche Abonnements.
4. Choisis Cal AI.
5. Touche Annuler l'abonnement. Il faut parfois faire défiler.

Apple indique que s'il n'y a pas de bouton d'annulation et que tu vois un message d'expiration en rouge, l'abonnement est déjà résilié.

Résilier Cal AI sur Android

1. Ouvre Google Play.
2. Touche ton icône de profil.
3. Touche Paiements et abonnements, puis Abonnements.
4. Choisis Cal AI.
5. Touche Résilier et suis les instructions.

Google précise que tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Désinstaller l'appli ne résilie pas l'abonnement.

Résilier un abonnement Cal AI pris sur le web

1. Va sur calai.app/manage-subscription.
2. Saisis l'adresse e-mail utilisée à l'inscription et touche Send.
3. Consulte cette boîte mail et suis les instructions de Cal AI pour résilier.

Si ça ne marche pas, écris à [email protected], l'adresse de support indiquée dans la FAQ de Cal AI. Donne l'e-mail de ton abonnement et la date du prélèvement.

Résilier un essai gratuit Cal AI

Un essai se résilie exactement comme un abonnement payant. Ce qui compte, c'est le moment.

• Apple conseille de résilier un essai « au moins 24 heures avant la fin de l'essai » si tu ne veux pas qu'il se renouvelle.
• Les conditions d'utilisation de Cal AI disent que les abonnements « se renouvellent automatiquement sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours » (traduction de l'anglais).

Regarde la date de renouvellement dans tes réglages d'abonnement le jour où tu commences l'essai, et résilie le jour même si tu ne fais que tester l'appli.

Comment se faire rembourser Cal AI

La FAQ de Cal AI indique que le remboursement dépend de l'endroit où tu as acheté : Apple gère les remboursements App Store, Google ceux de Google Play, et Cal AI les achats faits directement chez lui.

Apple (achats App Store)

1. Va sur reportaproblem.apple.com et connecte-toi.
2. Touche Je souhaite, puis Demander un remboursement.
3. Choisis un motif et touche Suivant.
4. Sélectionne l'abonnement Cal AI et touche Envoyer.

Apple indique une réponse sous 24 à 48 heures. L'éligibilité varie selon le pays ou la région.

Google Play

1. Sur play.google.com, clique sur ta photo de profil, puis Paiements et abonnements, puis Budget et historique des commandes.
2. Trouve le prélèvement Cal AI et clique sur Signaler un problème.
3. Choisis l'option qui correspond à ta situation et envoie.

Google indique qu'un achat de moins de 48 heures peut être remboursé via Play, et qu'au-delà il faut contacter le développeur. Sa politique de remboursement précise aussi que les périodes d'abonnement passées ne sont en général pas remboursables, sauf exceptions.

Paiement web

Écris à [email protected] avec l'e-mail de ton compte et la date du prélèvement. La FAQ dit en substance : tu as acheté directement chez Cal AI ? Écris-nous et on s'en occupe.

Avant de partir : garde ton historique

La FAQ de Cal AI indique que tes données sont stockées dans le cloud, donc désinstaller l'appli ne les efface pas si tu te reconnectes avec le même compte. La FAQ mentionne aussi un export PDF. Si tu changes d'appli, note ton poids actuel, ton objectif et ton objectif calorique, et garde ta progression. La FAQ ne décrit pas d'export en tableur, donc prévois de ressaisir tes repas habituels dans la nouvelle appli.

Tu résilies aussi MyFitnessPal ?

MyFitnessPal possède Cal AI, mais les deux abonnements sont séparés. Résilier l'un ne résilie pas l'autre. Si tu paies les deux, vois comment résilier MyFitnessPal Premium.

Quand garder Cal AI a du sens

Si tu enregistres uniquement en photo et que ça te convient, Cal AI est moins cher que Callie, et depuis le rachat il s'appuie sur la base d'aliments plus grande de MyFitnessPal. Résilier a surtout du sens si tu veux vérifier les estimations avant qu'elles soient sauvegardées, enregistrer à la voix ou en texte, ou utiliser une appli qui n'appartient pas à MyFitnessPal.

Quoi utiliser à la place

Si tu aimais enregistrer tes repas en photo mais veux vérifier l'estimation avant qu'elle compte, Callie est notre appli. Elle enregistre par photo, voix ou texte et affiche chaque estimation photo sur un écran de vérification, où tu corriges les aliments et les portions avant que rien ne soit sauvegardé. Elle a aussi un tableau de bord des séries, des cheat days planifiés qui ne cassent pas ta série, et des plans alimentaires quotidiens adaptés à ton IMC et à ton objectif.

Callie n'est pas moins chère que Cal AI. Les achats intégrés de Cal AI sur l'App Store américain plafonnent à 29,99 $. Callie te donne 3 enregistrements IA pour essayer, puis coûte 39,99 € par an (34,99 $ aux États-Unis). Elle n'appartient pas à MyFitnessPal.

Si tu ne veux rien payer, SnapCalorie offre 3 enregistrements IA gratuits par jour, et Cronometer et FatSecret ont de grandes versions gratuites, sans enregistrement photo par IA.

Pour la comparaison complète, lis les meilleures alternatives à Cal AI ou Callie vs Cal AI, avec notre test de précision sur 20 repas.

À lire aussi

• Les meilleures alternatives à Cal AI, classées selon ce que chaque appli fait le mieux.
• MyFitnessPal vs Cal AI, sur ce que le rachat a changé.
• Callie vs SnapCalorie, si un quota photo gratuit compte le plus.
• Étude 2026 sur la précision des applis caloriques IA, sur pourquoi les estimations photo sont souvent trop basses.

Sources

1. FAQ de Cal AI, « Subscriptions & Billing » (mise à jour en juillet 2026, consultée le 5 octobre 2026). https://www.calai.app/faq
2. Cal AI, « Manage Subscription » (consulté le 5 octobre 2026). https://www.calai.app/manage-subscription
3. Conditions d'utilisation de Cal AI, section 7 (mises à jour le 28 novembre 2025). https://www.calai.app/tos
4. TechCrunch (21 avril 2026). "Apple's Cal AI crackdown signals it's still policing the App Store." https://techcrunch.com/2026/04/21/apples-cal-ai-crackdown-signals-its-still-policing-the-app-store/
5. MacRumors (21 avril 2026). "Apple Pulled Cal AI for Deceptive Billing Design, Not External Payments." https://www.macrumors.com/2026/04/21/apple-cal-ai-app-store-removal/
6. Assistance Apple. « Résilier un abonnement Apple. » https://support.apple.com/fr-fr/118428
7. Assistance Apple. « Demander le remboursement d'apps ou de contenus achetés auprès d'Apple. » https://support.apple.com/fr-fr/118223
8. Aide Google Play. « Résilier, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play. » https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=fr
9. Aide Google Play. « Demander un remboursement sur Google Play. » https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=fr
10. Aide Google Play. « Règles de remboursement de Google Play. » https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=fr
11. TechCrunch (2 mars 2026). "MyFitnessPal has acquired Cal AI, the viral calorie app built by teens." https://techcrunch.com/2026/03/02/myfitnesspal-has-acquired-cal-ai-the-viral-calorie-app-built-by-teens/
12. Fiche App Store de Cal AI (consultée le 28 septembre 2026). https://apps.apple.com/us/app/cal-ai-calorie-tracker/id6480417616